• Leonardo Brito

Principais vantagens e desvantagens em um aplicativo de Delivery

De acordo com uma pesquisa do Instituto Qualibest, num cenário de 2.011 entrevistas, separamos as principais vantagens e desvantagens de um aplicativo em que os internautas votaram.


Principais vantagens:

  • O pedido ser feito online, sem precisar utilizar o telefone: 72%;

  • Comodidade, onde pode-se pedir o prato sem sair de casa: 70%;

  • Processo de compra fácil e rápido (os dados já estão armazenados na plataforma): 58%;

  • Ter mais opções de pratos e restaurantes: 50%.


Principais desvantagens:

  • Cobrança da taxa de entrega: 39%;

  • Demora na entrega: 21%;

  • Entrega do pedido errado: 21%;

  • O restaurante não está na plataforma utilizada no momento: 19%.


Sim! Incrivelmente os consumidores odeiam mais a cobrança na taxa de entrega do que a demora na entrega.


O frete grátis tem um efeito muito poderoso para aumentar as vendas de um delivery. Seguido dele, vem as estratégias de desconto.


De acordo com uma pesquisa, da ComScore, 70% dos consumidores acrescentam produtos em sua compra apenas para aproveitar o frete grátis, e 56% abandonam o carrinho ao depararem com o valor da entrega adicionado ao preço da compra.


Sabemos o quão difícil é disponibilizar um frete grátis, principalmente quando se utiliza aplicativos de entrega como Ifood e UberEats, em que o estabelecimento tem que custear esse frete, enxugando ainda mais a margem de lucro.


Apesar desses aplicativos ajudarem nas vendas, por ser um marketplace em que há um tráfego muito grande de usuários, eles tendem a fazer com que os estabelecimentos se tornem reféns deles.

Há alternativas para que os deliverys possam se tornar menos dependentes desses aplicativos.

Uma delas é migrando para os cardápios digitais que são bem similares à disposição de cardápio do Ifood e investindo no tráfego pago (anúncios patrocinados), que hoje vem sendo uma das ferramentas mais fortes para impulsionar as vendas dos deliverys.

Saindo da dependência dos aplicativos de entrega, consequentemente deixará de pagar uma % de cada pedido a eles. Com isso, o estabelecimento ganha mais espaço e mais força para poder investir em anúncios e no marketing próprio, de modo a construir uma independência que fará com que a empresa e a marca se consolidem no mercado, aumentando cada vez mais os lucros.

Se interessou ? Entre em contato conosco. Fazemos com que todo esse processo se torne mais simples e lhe ajudamos a impulsionar as suas vendas no delivery.


Nosso compromisso é o seu resultado!


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